Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés (4 jours en moyenne, du lundi au vendredi) à compter de la réception du paiement.

2. Délais de transport

Comptez ensuite environ 2 jours ouvrés en France métropolitaine et 3 à 5 jours ouvrés vers les autres pays européens. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination. Pour une livraison à une date précise, contactez-nous avant de commander : nous vérifions la faisabilité et répondons sous 4 à 6 heures en semaine, sous 24 heures le week-end.

3. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans tous les pays de l'Union européenne, en Suisse, au Liechtenstein, en Andorre, en Norvège, en Islande, en Ukraine, en Moldavie et dans les Balkans (Albanie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Macédoine du Nord, Monténégro, Serbie). Pour toute autre destination, contactez-nous.

4. Frais de livraison

France : livraison Standard offerte jusqu'à 4,9 kg ; livraison Express à 8,90 €. Autres pays : frais calculés selon le poids et la destination, affichés avant le paiement.

Hors Union européenne (Suisse, Norvège, etc.), les droits de douane, la TVA d'importation et les éventuels frais de dédouanement sont à la charge du destinataire.

5. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès le départ du colis.

6. Réception de la commande

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas de dommage, indiquez des réserves précises sur le document du transporteur et signalez-le-nous par e-mail avec photos à contact@papershow.fr dans les 24 heures suivant la réception.

7. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus à un cas de force majeure (grèves, intempéries, catastrophes naturelles ou tout autre événement indépendant de notre volonté).